信息系统运维三化建设是啥

Question

如题所述

Answer 1

信息系统运维三化建设是指在信息系统运维过程中，通过技术、管理和服务三个方面的协同作用，实现信息系统运维的高效、规范和智能化。具体来说，信息系统运维三化建设包括以下三个方面。
1、技术化：通过引入先进的技术手段，如自动化运维、云计算、大数据等，提高信息系统运维的效率和质量。
2、管理化：通过建立规范的管理流程和制度，如ITIL、ISO20000等，实现信息系统运维的标准化和规范化。
3、服务化：通过提供优质的服务，如24小时响应、快速故障处理、用户满意度调查等，提升信息系统运维的服务水平和用户体验。