瓷砖保修期：是指瓷砖生产厂商或
装修公司向消费者卖出瓷砖时承诺的对该瓷砖因质量问题而出现故障时提供免费维修及保养的时间段。
保质期：是指瓷砖产品在正常条件下的质量保证期限。瓷砖产品的保质期由生产者提供，标注在限时使用的产品上。在保质期内，瓷砖产品的生产企业对该瓷砖产品质量符合有关标准或明示担保的质量条件负责。
有瓷砖生产企业营销人员表示由于瓷砖特材本身坚固耐用，没有保修服务，一般在消费者收到商品验货后发现商品受损，瓷砖生产厂家会免费给消费者更换产品，如在铺贴后发现产品断裂等现象，一般属于铺贴不当等人为因素造成，无法免费更换保修。装修公司则不同，一般装修公司会和业主签订装修合同，合同规定瓷砖出现问题可以保修一年，超过了保修期，如果业主要公司安排人员维修，公司要收取材料费、人工费。
建议广大消费者在装修时选择正规的装修公司，购买瓷砖时选择正规家居卖场或是品牌瓷砖建材商品，因为正规的装修公司、家居卖场销售的瓷砖产品质量和售后相对有保障。同时业主在进行装修时要看清楚所签订的装修合同所规定的售后服务，购买瓷砖时一定要索要保修卡，在仔细阅读相关售后方面的条款后，在保修卡上按照相应条款进行填写，商家额外提供的售后服务也要在保修卡上有所记录。