首先，你要学会认真聆听对方的倾诉。
其次，在弄清楚了对方倾诉的需求后，有几个策略可以选择，一是积极参与为对方出谋划策，帮助对方解决问题。（此策略仅限小范围、有限的使用，主要是副作用比较大。）二是，量力而为，提供一些力所能及的帮助。跑跑腿、逛逛街之类的。三是，最简单的一个就是倾听，然后还是倾听。（需注意的就是，所有听到的信息不能有丝毫的泄漏。所有负面的情绪全部放空）
最后，对于烦恼我想每个人都不同，但在我们遇到烦恼的时候，我们的需要几乎都一样。最多、最大的渴
求是需要一个心理安慰和认同。而不是说教和所谓正确的解决之道。
烦恼其实没有我们想象中的那么严重，就是有些个人的小情绪罢了。过去了，也就没有事情了。
因此，有烦恼是一件很正常也很普通的事情，不值得大惊小怪。但在遇到烦恼的时候，我们不知如何找人倾诉和如何进行自我的排解（嘻嘻，排解方法一定要无害哟，最低的要求就是不违法），却真的是很严重的一件事。
大多数的激情犯罪，就是在这样的一个情绪下铸成大错。一失足成千古恨！再回首已是百年身。