在淘宝上买到假货时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：
与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
在刚刚过去的双十一里面，相信大家都经历了买买买、剁剁剁了，很多的朋友们肯定都卖了不少的东西，当然了，淘宝上面鱼龙混杂，什么样的商家都有，所以也难免的会出现假货或者山寨货的现象，这不最近小编的一个朋友在和小编吐槽到，因为贪便宜双十一在淘宝上买了个假货手机，又自己手贱点了确认收货，导致想退货却被商家拒绝了，现在肠子都悔青了，也不知道该怎么办。
其实相信很多人也都有着这种经历，我们遇到这样的问题不要慌，其实一般的店铺都是可以申请退款的，毕竟淘宝京东都有着七天无理由退换货的规则，而且我们要是在申请淘宝客服介入的话有很大的可能性是可以退还给我们的，当然这前提是我们要提供相应的证据，至于什么证据呢，那就是我们要证明买到的这个手机是如何不能使用，如何看出来是假货，所以这一点就要看我们自己啦!
而且根据消费者权益保护协会的规定，一旦遇到这样的情况，只要是我们能证明这个手机的确是假货的话，那么我们就可以进行维权了。
1、根据《消费者权益法》第55条规定知假售假，因增加三倍赔偿，而不是双倍赔偿了，简单说就是假一罚三。而且那些店家应是明知自己卖的是假货，还进行售卖的话，那就是属于欺诈行为。
2、我们可以要求淘宝方面为我们提供买家的联系方式、地址、姓名，如果淘宝不提供，则我们可以要求淘宝进行赔偿，并且赔偿数额为增加三倍，赔偿金额最低500。
3、我们和店家以及淘宝客服的聊天截图之类的证据要保存好，这可以放便于我们以后主张权利。
4、如果淘宝等方面拖延不解决，那么我们可以直接向律师咨询，并且按照《消费者权益法》44条起诉淘宝，其实有很多的律师是愿意接这样不挣钱但能出名的案子，估计律师函一发过去，淘宝就把钱给你补上了。
如果卖家跑了找淘宝，淘宝不能提供卖家的信息则要承担责任。 交涉过程中的证据都要保存好，没什么问题。
因为目前淘宝属于中介平台，你在这个平台购买的东西，如果是被骗了的话，淘宝是要负责到底，这也是他们的份内的事情，当然很多人遇到这样的情况，肯定是嫌弃麻烦没有不要，这里要说的就是如果嫌麻烦的话，那就没有办法了，中国现在走法律程序确实很麻烦，但是同时也是很有效的。其实在日常生活中，我们不光是在网上购物会遇到需要维权的状况，在其他很多很方都会碰到，那么对于到底如何维权怎么维权，很多人都是茫然的，这里给大家推荐一本书，主要讲述的教公民如何维权。
其实说到底也不过是贪小便宜吃大亏，俗话说的话吃一堑长一智，也希望大家可以记住这次教训吧!学会正确的维护自己的权益，最最最重要的就是我们要有一颗平常心，只要不去贪心不去贪图小便宜，那么谁都坑不到我们的。
关于在网上买到售假产品的问题，其实你根本不用担心，前提是你确定是假货的情况下，投诉大致可以通过几种渠道：
1、确定是假货的情况下，你可以拿着相关的资质证明，能证明这个货确实是假货，把这些资料提交给官方客服，淘宝官方客服百度搜一下，有电话，然后按照电话的指示操作就行了，一点不夸张，如果证实是售假，5分钟内就会有官方客服联系你，而且会对商家的店铺做扣分处罚，并且下架相关的产品。
2、12315这个电话和这个网站从来都不是吃闲饭的，证据足那你就如实反馈，虽然处理的比较慢，但是绝对可以让你满意。
3、确认收货了被拒绝，如果是在七天之内，基本都有无条件退换的，继续操作退货。说明原因，现在电商管控的这么严格，我就不信商家可以嚣张到这个地步。
4、如果自己对产品不满意想找茬的话，建议就别作了，好好跟商家沟通下退回货物就行，相互理解下，毕竟商家也不容易。
具体操作：
1、拍照留证。
2、申请售后服务，原因选择质量问题。
3、与卖家协商，提出你的要求。协商不好的话，卖家拒绝了你的退货申请，你就可以申请维权介入，提交你的证据。
4、这个时候就需要卖家自证了。基本上石锤质量问题的话，是没办法的，卖家只能给你退掉。
去年也在淘宝上买到了假货，使用了一段时间才发现是假货。中间也是经历了很久的售后才给解决的，总体上还是会比较麻烦的，但是总会给解决的，不用太担心。
如果你已经确认收货了那么就申请售后，理由要选适当，售后的机会只有一次，小二会让买家卖家轮流举证。小米之家好像可以开具山寨机的验证报告，你可以关注一下。
不要太过担心，淘宝小二还是很善解人意的。以前淘宝对待假货是可以仅退款，现在卖假货淘宝是仅退货退款的。