22年前，山姆会员店在中国零售市场采取了付费会员制，至今已拥有超过200万的付费会员，并与京东实现了会员数据互通。这些会员的客单价大约为1000元，月复购率超过50%。在用户群体上，由于山姆会员店的付费门槛和22年的经验，其会籍服务制度已多元化，用户的忠诚度和消费力相对较高，超过了盒马鲜生。然而，盒马鲜生作为以新零售模式为基础的大众零售店，未来仍有潜力通过提升服务能力来增加用户客单价。
山姆会员店在线上布局快速且全面，电商销售总额在一年内实现了3倍增长，自营平台——山姆会员网上商城的增速是市场平均水平的2倍。此外，山姆会员店在上海推出了山姆京东到家服务，线上业务全面发展。盒马鲜生则采取了线上生态模式战略，借助阿里系的流量支持和电商运营经验，线上销售比例达到了60%。但线上业务仍需加强，因为与阿里系其他业务存在重叠，有时会出现内部竞争的情况。
线下布局方面，山姆会员店采用“门店+云仓”的模式，覆盖了18个主要城市，拥有较大的购物面积和停车场，提升了会员购物体验。相比之下，盒马鲜生的线下门店规模较小，以生鲜产品为主，虽然门店数量较多，但覆盖面相对较小。
在物流方面，山姆会员店拥有成熟的物流配送体系，能够实现1小时急速送货上门，平均送货时间仅需40多分钟。盒马鲜生则采用门店前置仓模式，配合自营配送，也能实现1小时急速送货。盒马鲜生的前置仓与门店1:1配置，无需额外建设前置仓，并节省了高品质冷冻包装成本。
总的来说，山姆会员店与盒马鲜生的竞争实际上是未来零售模式的较量。山姆会员店的坪效远高于盒马鲜生，主要原因在于会员价值和成本控制这两个关键指标上的优势。这表明未来零售的发展道路并非唯一，至少目前已经有两种成功的模式，未来将更加多元化。同时，未来零售的发展也面临挑战，需要头部玩家不断探索和完善，以促进整个行业的发展，为社会进步提供新动力。
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