第1个回答 2024-03-24
核实退货原因并准备证据、联系卖家并协商解决方案、申请平台介入。
1、核实退货原因并准备证据：首先，核实退货的具体原因，并准备相关的证据，如照片或录像，以展示商品存在质量问题或与描述不符。
2、联系卖家并协商解决方案：通过拼多多平台的客服或其他联系方式，与卖家进行沟通，说明购买的商品存在问题，并提供相关的证据支持。在沟通中，可以提出退货并获得全额退款、换货或进行部分退款等解决方案。
3、申请平台介入：如果卖家不同意退货或者双方无法达成一致，可以向拼多多平台申请介入处理。平台会根据相关规定进行调查和判断，并给出相应的处理结果。