育婴师在客户家需要注意什么

Question

如题所述

Answer 1

摘要：作为一名育婴师，我们到客户家里面提供服务，总有那么一点不习惯，这是个慢慢适应的过程。提前做好相关准备总是没错的，带好需要的物品以及了解一些注意事项，你就能有条不紊的待在客户家并做好接下来的工作了。另外育婴师来到客户家里面之前，可以提前和客户进行适当的沟通，了解到客户的一些习惯，这是彼此之间更好的进行合作的前提和基础。下面就来看看育婴师在客户家需要注意什么。一、育婴师在客户家来之前需要注意什么
每个育婴师来的客户家里面之前，可以提前和客户进行适当的沟通，了解到客户的一些习惯，这是彼此之间更好的进行合作的前提和基础。有些人在做之前，他们对客户的习惯一无所知，这样有可能会影响到你们相互之间的合作，或者影响到接下来的一些事情。大家在做的过程中，能够真正的去考虑到了这个方面，那么才可以减少一些不必要的事情，也可以让整个过程变得更加的顺畅。
二、育婴师的职业规范条例
1、带齐个人日常用品，包括：入户工作服，拖鞋，毛巾、住宿所需衣服及洗漱用品，自带碗筷，脸盆等。
2、养成良好的个人卫生习惯，勤洗澡，勤洗头、勤剪指甲（指甲里不允许有泥）、不允许戴戒指和首饰，以免刮伤宝宝和防止戒指和首饰的丢失。
3、换好工作服，冬天身上有凉气、夏天身上有热气，手不温热不准碰宝宝。
4、碰宝宝和产妇前要洗手，进门后要换好鞋和工作服后先洗手，做饭前要洗手，做饭炒菜时要带帽子（厨师专用的帽子，防止掉头发）和口罩（必须自己准备一个饭店那种专用口罩，防止唾沫喷溅)
5、不得浓妆艳抹，涂抹香水，香味会刺激到宝宝。引起宝宝过敏或打喷嚏。
6、不得抱着宝宝看电视。
7、不得带宝宝到超出规定的范围去游逛。
8、在没有人看护宝宝的情况下不得从事其它家务，以确保宝宝的安全。
9、不经同意不得使用客户电话，不得打长途电话，不得上网。
10、不得带自己的亲朋好友进入用户家中，更不得让陌生人进门，以确保用户财产安全。
要求：带上身份证、培训证书、健康证、手机里有100元话费、充电器、部分现金上岗。
11、入户时不要多带个人财务，照料环境卫生时，不要乱翻乱动用户用品，不得向用户索要东西，偷盗行为自己负法律责任。
12、绝不允许把宝宝交给其他家人之外的任何人代管或让其带走外出，要确保宝宝的人身安全对用户负责。
13、养成进门先敲门的习惯。在进入他人的房间特别是主人卧室时，一定要养成敲门的习惯，毕竟家是一个共同生活场所，生活中难免有不便之处，每个人都需要有秘密的空间，因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。
14、做到只听不说的境界，不能挑拨家庭关系。雇主与家人谈论家务事时，千万不可在旁边插嘴，打断他人谈话或加油添醋。而是做完份内之事后视情况回避，让家人有私密的空间及足够的时间来讨论家务事，即使在旁有听到其中的内容，也不可将听到的事情转述给其他人知道，这是十分重要的，一定要特别注意。
15、放弃自我的主观思想，时刻提醒自己是来工作的。不允许吃饭把筷子放嘴里含着，不允许夹菜的时候筷子在菜里乱挑，可一边夹菜。吃饭不要发出声音，雇主家里吃的用的未经允许不得随意使用。配合家中成员的生活习惯，尽量配合雇主家中所有人员的生活习惯，不要一味很主观的加入自己的习惯或强调过往的经验，须知你是来家中“协助”生活秩序步上轨道，而不是来“主导”生活秩序的人。
16、避免暴露或过于简单清凉。在家中的公共区域，如客厅、餐厅内不可穿或过于性感暴露的衣服活动，尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应避免。
17、禁止会客或留宿亲友。不得留宿异性在雇主家，不得将亲友带到雇主家座客留宿。
18、损坏物品应诚实告知雇主。未经允许不可任意翻动雇主家的任何物品及财务，使用家中电器设施或相关设备有不明白之处，先确定询问清楚操作流程再进行使用，若不慎毁坏也应诚实告知，争取雇主谅解。
19、尊重雇主的宗教信仰。对宗教上所涉及的禁忌，如物品、食物、生活习惯，应全力配合并予以尊重，不可有批评或不屑的态度。
20、注意家中成员及自身的安全。除家中所有成员的人身安全一定要尽力维护外，工作上会涉及到的危险物品及工作内容也应尽力避免，以减少自身的危险性。
21、月嫂、保姆、育婴师在休假时一定做好交接，提前和客户协商休假事宜，如育婴师一定叮嘱客户在休班期间要如何照顾宝宝，并准确告知宝宝相关的物品都放到什么地方。
22、看宝宝的过程中，如遇其他事情需要暂时离开，一定把宝宝亲自交接到宝妈或奶奶手中后，方可离开，如在外面宝宝一定不能交到别人手中，因为别人对宝宝没有任何看护责任，如上厕所在没人的情况下，一定把宝宝放到自己的腿上，才能上厕所。
23、剥了橙子和橘子的手，不能碰气球，会引起爆炸。尤其宝宝不要吃了橘子或橙子，直接拿气球，会引起爆炸伤害宝宝。
24、在燃气灶旁边倒面粉会引起爆炸，在有明火的地方喷杀虫剂会引起爆炸。
25、离岗时打开自己的行李物品让客户检查，并道谢客户对自己的宽容和理解。
三、育婴师上客户家注意事项
一方面，育婴师到客户家里面，我们必须要按照客户的一些习惯，来到家里面要换上拖鞋，尤其要保障自己的卫生。带孩子的人必须要自己能够保证卫生，否则客户没有办法去相信你，也没有办法把孩子交给你，所以在这个过程中，我们自己要有比较好的习惯，保持个人卫生，保障自身的一些习惯，能够做到上完厕所洗手，在和孩子接触之前也要洗手，这些都是最为基础的。
另一方面，我们还应该知道，客户的家里面不能随意翻东西，也不能够去做一些不道德的事情，我们在这个过程中，必须要真正的去关注到了一些具体的东西，这样对于整个的过程来说都会更有保障，所以大家需要去关注到这些。当你在做事情的过程中，能够关注到的客户这些方面的情况，知道客户的一些习惯，尊重他们的生活习惯和方式，这也是非常重要的事情。