为什么别人用支付宝给我转账，我只收到一条短信，让我点击一个网址，补全我的真实身份信息才能使用该款项

Question

可我已经补全过了，钱还没到，为什么？

Answer 1

是不是你的支付宝没有做实名认证？一般只有没有实名认证才会这样的，没有实名认证，别人给你转钱后，一段时间内钱会退到原来转出的支付宝的，如果你实名认证了，还没有收到钱，估计是认证的时间拖太长了，可以让对方查一下账户，钱应该退回了，然后请他再转一次，你就可以即时收到了。