为什么移动数据明明打开了 网络总是连不上？

Question

如题所述

Answer 1

您好：

 根据您描述的情况，建议您：
1.查看屏幕顶帘是否有移动数据开启后的双箭头图标，如果没有，有可能是当地网络信号不稳定导致，需要您更换其他位置尝试；
2.若问题依然存在，建议您更换其他SIM卡查看是否恢复正常，若问题依然存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

移动数据明明打开了， 网络总是连不上的原因及解决方法如下：
1.重新开关机尝试。
2.卸载最近安装的第三方软件后测试，初步排除是否为第三方软件造成。
3.运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，不是真正的关闭（或者可以进入任务管理器中结束后台运行的程序）。
4.可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。