几种可能：
1、系统电压本身就太低了，也就是说由于负荷较大，造成变压器一次侧电压太低，从而变压器低压侧电压也会降低；
2、变压器档位设置不当：一般类似的配电变压器有三个档位，如果档位设置存在问题，会造成380V侧电压降低；
3、变压器本身内部发生故障，例如匝间短路等，也会造成电压降低；
4、380V侧所带负荷较重，造成电压较低。
如果从变压器出线处电压都达不到380V，那么电压问题还是很严重的。因为作为电源的供应端，变压器的380V的
额定电压应该为400V，即比设备用电电压380V增加5%，以补偿传输线路的电压损失，确保到达用电负载的
接线端子时，电压能够保证380V。如果电压太低，应从上述几个方面仔细查找原因。
追问变压器又特别发热，本变压器不是干式
追答那么极有可能变压器内部发生故障。对变压器最好进行全面试验，查找故障所在。
建议测量变压器三相的直流电阻进行比较，并同出厂值进行比较，判断内部是否发生短路；检查变压器绝缘，并进行耐压试验。