如题所述
某宝有规定,无条件七日退货,我们可以为自己维权。
方法一,直接找到客服,把收到的商品拍照,最好三张,从不同角度,注意细节呈现,然后给客服看,并且把他们产品中的描述也复制给他看,讲出这不是我们想买的东西,所以要求退货。对于快递费也要谈一下,因为这是商品的宣传语现实不符的问题,所以得由卖家负责给我们。
方法二,如果协商无法进行下去,那么就找某宝客服维权,把你们的聊天截图发过去,相信可以解决你的困惑。
祝你成功。
收到东西跟描述不符立刻保留证据跟卖家沟通,必要时候申请售后。
曾经购买过一箱水果可到了发现完全跟卖家显示的不同的品种,有过被坑的经验我选择立刻拍照发给卖家,而且从网上发相关图证实并非同一品种;最开始卖家还想解释是各种理由,而我直接一句要是不处理就只能申请售后,卖家就立刻变了态度说允许换货。
当发现商品描述不同,应该及时跟卖家沟通,沟通不成旧必须到申请售后为自己维权,不要自己吃亏。
退货,不过淘宝上退货基本上都是运费自理。如果你没买运费险的话,所以建议买东西的时候都下一个运费险,可能就是几毛钱的事情。如果发生了什么交易纠纷,退货会给你节省一大笔钱。淘宝上的东西不包退货,虽然说它7天无理由退。但是你自己要出运费,所以说买一个运费险绝对有很大的帮助。如果商家不同意就选择淘宝官方客服进行维权,基本上官方客服都会给解决的。
你可以退货,淘宝上的东西一般七天内都是可以无理由退货的,你退货前拍好照片到时候上传就行,如果店家一直不处理,可以联系平台。我之前退货的时候店家把货物都下架了,我实在没办法就打平台电话的,最后还是给我退了钱。总之不能拖太久,实在不行你可以去相关部门投诉,平台也会重视此事妥善解决的。
前几天我在网上买了一条裙子,没想到收到的裙子与图片描述差别很大,让我心情瞬间特别气愤。
于是我第一时间找到了客服,并且拍了照片,告知他实物与描述差别太大,要求退货,卖家估计也知道情况属实,二话没说答应给退款。我的这个经历还是非常顺利的,有很多人就没那么幸运,卖家态度恶劣,有时还会出言不逊,这个时候如果情况严重的,可以打12315帮自己维权。