我8月7日从杭州到淮南的2张高铁票在窗口退的，但是只回来一张退票的钱

Question

我8月7日从杭州到淮南的2张高铁票在窗口退的，但是只回来一张退票的钱，12306客服电话说他们已经退了。我当时在手机百度上面买的。请问钱退哪里去了

Answer 1

你好如果两张票都已经退回去了，那么请耐心等待，从百度上买来的，退款是退到百度上，从哪里买就从哪里退，然后你再等待一下，一般是一到三个工作日，请耐心等待追问

我退款8月8日就到了208.5元

另一个退款现在都没到账，已经10天了

Answer 2

用那个银行卡购票，退那个银行。追问

没有

我查了一下，只退了一张票价格到卡

追答

到火车站退票窗口看一下退票记录。

Answer 3

二等座和无座171.5元，一等座289元,特等座327元。追问

当时买票价格219.5元一张，现在退了208.5元

当时买票价格219.5元一张，现在退了208.5元。只退了一张票价格，另一张12306客服说他们已经退了

我买8月7日杭州到淮南高铁2张票共花费439元，在窗口退票后，只收到208.5元退款。12306客服电话说钱已经退了，请问钱退哪里去了