步骤一 入口 公交与客车：乘坐客车、公交车到该站站前广场下车，直接走近一楼中庭的售票大厅购票。 出租车与私家车：从左侧高架坡道上去，直接开到二楼站前落客平台，车即停即走，旅客直接在车站左侧购买车票。 （注：高架坡道共有两个，从左侧上右侧下，行车时间还不到１分钟。） 步骤二 购票 买：一楼的售票大厅有１６个售票窗口，二楼的售票大厅有１７个，在二楼售票大厅，记者看到１７个售票窗口各有“职能”，分为无障碍售票窗（残疾人专用）、售十日内车票，售当日车票、售五日内车票、退改签窗口、军人优先窗口。 退：若要退票，要在开车前办理退票或一次改签手续，退票和改签手续只在购票站或乘车站办理。退票时核收票价20%的退票费。 （注：旅客除伤、病外，开车后不予退票。） 步骤三 候车 拿了票后，一楼的旅客可以乘坐两侧的手扶电梯直接通往二楼候车厅（即换乘大厅），而二楼旅客只需出售票大厅，走近相邻的候车大厅。 候车大厅共有４０００多个候车座位，周边置满电子显示屏，上面滚动着各趟动车车次、开行时间、候车区和站台信息等。 如果想快速知道所称乘动车的基本信息，只需找到触摸信息查询系统，整个火车站共有10个，系统首页显示着几大类信息查询，包括“列车时刻表”、“车次查询”、“票价查询”、“余票查询”、“乘车与接站查询”、“公告栏”等，速度很快，无需排队咨询车票情况。 残疾人士不用担心误点，站内设有专门供残疾人士乘坐的升降电梯，一楼直通三楼。 步骤四 检票 动车组车票有两种，一种是蓝色磁质，另一种是纸质（普通车票），两种价格一致。两种的差异表现为检票的方式不一样。 蓝色磁质：即将车票插入验票轧机上，车票会从轧机上方自动弹出，就算检票通过。 纸质车票：则是从一旁的人工通道由工作人员检票后通过。 步骤五 乘车 检完票，就可直接前往站台。泉州火车站设有４个站台，１号站台直接在站台上车，而２、３、４号站台要通过地下通道前往。 那么，从其他城市回到泉州，在泉州站下车的旅客，怎么出站呢？动车组到达泉州站后，１号站台的乘客直接从手扶电梯下来便是出口；若在２、３、４站台的旅客，下车后看到楼梯，先下楼用从地下通道通过，然后搭手扶电梯到一楼出口处。（记者 吴丽娇 实习生 张华阳） （注：泉州站的值班人员说，旅客多抬头看指示牌，就懂得怎么走了。）
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