我的惠普笔记本电脑为什么经常蓝屏死机？

Question

我在2010年春节买的惠普G42电脑，近一年来经常出现蓝屏死机现象，前段时间我拆开清理了一次，最近死机蓝屏现象非常严重，开暴风影音看电影再开一个QQ一会就卡死蓝屏了，我重新了系统又杀毒问题依旧，到底是什么原因啊？

Answer 1

1 导致电脑出现蓝屏最为常见的原因是硬件本身或硬件驱动安装不正确。通常的作法是将新添设的硬件拆下再尝试使用电脑来判断问题所在。或者重新安装一下硬件驱动来尝试修复蓝屏错误。

2 å½“出现蓝屏错误时，可以尝试禁用系统加载项来修复。打开“运行”对话框，输入命令“msconfig ”进入系统配置实用程序界面。

3 åˆ‡æ¢è‡³â€œå¯åŠ¨â€é€‰é¡¹å¡ï¼Œç„¶åŽç¦ç”¨éƒ¨åˆ†éšç³»ç»Ÿå¯åŠ¨ç¨‹åºæˆ–全部，最后点击“确定”按钮重启电脑。

还有一种修复电脑出现蓝屏故障的方法是利用360电脑专家来操作。

打开360电脑专家，输入问题“蓝屏”并点击“搜索”按钮，然后在搜索结果页面中点击“电脑经常蓝屏 立即修复”按钮。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

可能造成电脑死机的原因比较多，处理的方法可以参考下面步骤：

1.定期进行磁盘碎片整理和全盘查杀病毒，注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。

2.避免多个程序或者多软件同时运行，比如打开过多的浏览器窗口，或者查杀病毒的时候运行其他程序，会导致系统资源不足，引起电脑死机。

3.充分考虑到机器的配置，如果内存较小，避免开启占用内存过大的程序（3D 游戏、3D 制图软件、图像处理软件、视频处理软件等）；保证硬盘有足够的空间。

4.养成良好的使用习惯，比如；在控制面板中的添加或删除程序（或程序和功能）里，进行程序删除或者卸载；在程序或应用软件未正常关闭前，不要直接关闭电脑等；以免造成系统文件损坏或丢失，引起电脑在启动或运行中死机。

5.请确保您的电脑放在较通风的位置，最好可以定期进行清洁保养，散热不良也是导致电脑死机的一个重要原因。

6.如果安全模式下也频繁死机，建议进入bios检测硬盘：

开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；

b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心现场检修硬件。

注：如果您记录了蓝屏报错代码，也可以参考官方网站链接判断问题：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.tpst=ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01&javax.portlet.prp_ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocId%25253Demr_na-c01709030%25257CdocLocale%25253Dzh_CN&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken  

希望以上回复能够对您有所帮助。

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Answer 3

你好,

蓝屏问题比较复杂,既有可能是硬件故障造成的,也有可能是系统,驱动,软件兼容性,病毒造成的,

知友最好能提供具体蓝屏停机码或截图,才更有助于判断蓝屏原因,

蓝屏死机硬件方面原因及解决办法：

1.内存条接触不良或兼容性不太好,拔下内存条用橡皮擦擦金手指再装回去试试,还不行,交换一下内存插槽位置插回去试试.

2.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定.关机把所有硬件重新插一下,避免有虚接的情况.

3.硬件兼容性较差,这种情况常见于非品牌的组装兼容机上.这个没啥好办法,明确哪的毛病后,该换啥就换啥吧

4.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件.彻底除尘加强机器散热.还不行就换风扇(散热器).

5.硬盘坏道: 使用DiskGenius>检测和尝试修复硬盘坏道.★重要提示：修复硬盘坏磁道,会破坏坏磁道及其临近扇区的数据。请在硬盘坏道修复前,先做好数据备份,以减少不必要的数据损失!!!

6.如果手边有主板诊断卡.建议插上.开机运行测试一下.实在自己无法解决.就需要找售后或专业维修.

.

蓝屏死机软件方面原因及解决办法：

1.病毒木马或恶意流氓程序作怪，导致系统被破坏。使用杀软全面查杀病毒.

2.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。卸载现有的报错驱动,下载安装带微软WHQL认证的驱动.

3.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，就出现电脑死机情况.如果同时安装了2款以上的杀软或功能相近的软件,只留一款,其他的卸载掉试试.

4.做了1~3步还不能解决问题的话.推荐使用原版镜像安装版重装系统.并把所有驱动都更新为带微软数字签名认证的驱动.

5.知友可下载BlueScreenView,使用它会自动读取 C:\Windows\minidump\*.dmp 蓝屏记录信息文件,看具体是哪些文件引起的这种蓝屏错误.不会看就截图或把蓝屏代码发上来我帮你看.

6.如需进一步帮忙,希望知友提供具体的蓝屏代码或截图.

如对你有帮助~还请及时采纳~

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Answer 4

惠普著名的烤炉本，夏天温度高注意好好利用资源煎个鸡蛋

Answer 5

笔记本电脑蓝屏原因及解决方法
深圳笔记本维修中心 400-669-9965
一、硬件方面

1、过度超频

现像：刚开机可能没问题，运行一段时间后蓝屏

过度超频（常见的有CPU超频，显卡超频），由于硬件超负荷运行，造成内部运算过多，使cpu或显卡过热，从而导致系统运算错误。

2、电脑散热不良

检查电脑散热装置是否正常，如果散热系统不够好可能会导致主板烧伤

3、内存条接触不良或内存损坏

现象：有时开机就蓝屏，有时运行一段时间蓝屏

在实际的工作中遇见的电脑蓝屏现象也有小部分是因为内存条接触不良(主要是由于电脑受潮内存金手指氧化等导致，前往维修中心进行检测即可)

三、硬盘坏道或数据线问题

现象：一般在开机进系统时就蓝屏

硬盘出现坏道蓝屏是因为硬盘某个区域坏了，

处理方式：前往售后进行检测助理

二、软件方面

1、个别软件或驱动导致蓝屏

2、电脑电毒

3、操作系统损坏