您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
建议您按照如下步骤进行操作,就可以宽带连接啦。
先卸载客户端,卸载的位置可从两个地方进入,
一是XP系统:电脑左下角开始菜单—程序—无线宽带(或天翼宽带)-卸载。
WIN7系统:电脑左下角开始菜单-所有程序—无线宽带(或天翼宽带)-卸载。
二是XP系统:在桌面的 我的电脑点右键进入添加或删除程序,找到天翼程序操作。
WIN7系统:在桌面的计算机点右键进入添加或删除程序,找到天翼程序操作。
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希望我的回答可以得到您的采纳。
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