营销的五大步骤是什么？

Question

如题所述

Answer 1

五步取胜终端销售
一招致敌的办法就是将简单的直拳、勾拳、摆拳不断的练习，练熟练成本能。做终端销售也一样，把销售过程分解到步骤，分解成一个个单独的动作不断练习到成为习惯。
　　一个完整的销售过程，可以分成五个步骤，一个步骤一个步骤连起来就完成了销售。（注：本方法只对几万元以下的商品终端销售适用，大额商品的销售我建议大家可以学习一下传销的做法，因为低价格商品消费对象不会作太多思考，而消费者对大额商品的购买决定是要很长时间通过多方面分析比较才会作决定的。）
　　终端销售的五步：
　　第一步：打招呼。做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。第一点热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。第二个要点目光，用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，紧迫感使你紧张方乱，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。第三点一定要有真诚的笑容，真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
　　第二步：介绍自己。不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点，简单、清楚、自信。一是要简单，简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。
　　第三步：介绍产品。介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感：适当的给对方失落感，会使对方失落和不甘心，从而使你的销售活动更顺利。2、介绍产品要简洁，明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。3、炒起价格要求火爆、真诚，用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。炒价格就比较产品做活动与平时的价格差，没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较，如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差，总之是让顾客有赚钱的成就感就行。
　　第四步：成交。一、成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。二、提出顾客想了解的问题，并快速解答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制，动摇顾客购买的决心。三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。
　　第五步：再成交。乘胜追击，抓住对方的购买动机，再次刺激其购买欲望。善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足，从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。
　　只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解，进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员。刚做销售人员大都心情紧张，对顾客十分畏惧，此时的唯一销售法宝就是要多练习，忽略销售对象，背诵销售五步，背得流利树立了自己的信心就可能实现销售。当你了解了销售五步后就要有自我表现欲，懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛，使对方在自己的安排下实现销售目的。有非常强的自我表现能力的人，要了解对方的欲望。使对方在自己的强烈感染下实行销售。
最后将销售五步练习成自己的本能，跳出销售做销售。做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员，你已经可以胜任任何营销职务了。

Answer 2

在阿里巴巴做好网络营销的五大步骤+[营销经济联盟]
文：电子照明专家

照明专家在阿里巴巴推广电子镇流器，T8转T5节能灯已经有二年了，不能说经典照明的生意全部来自于此，我个人的销售有一大半客户是从阿里巴巴找到我的。综合与朋友们的经验，得出在阿里要成一个合格网络的五大步骤：

1：下定决心在做网商。
这是态度问题，是认识问题，观念问题，这一点很重要，不下决心，我们可以用很多借口不来学习，不来研究，甚至不重发信息，不去竞价。也不来写软文。当我们认定要做一个网商后，选择平台就一定是阿里巴巴了，这个不用怀疑，也不要多讨论。
当我们下定决心后，还要坚持一定要把其做好的决心。

2：加入诚信通。
有很多朋友说不加入，省下2000多元钱。这个想法不是不对。但我个人认为这2800元少说也可以顶三五个业务员的功劳。好处我就不讲了，可以问阿里30万诚信通会员。
我曾经接触一个生产T8转T5节能灯的工厂，他们手下共6个业务员做了近5个月，业绩不达60万元。当然是新厂，投入也不下于200万。可是我做的一个月现金回款少说也有30万元吧。当然这里有近50%是由阿里来的客户。

3：做好旺铺的打理。
这里包括产品图片上传，设计店铺，关键词的选定，重发信息等工作。在这里要注意流量的工作，我们可以开始做竞价排名工作。我们有了好的阿里店铺了，要来订单，就得要有客户我们店铺。来了就有可能成功。
在07年刚开始时，全是我自己拍了个照片在上面，后来我去了东莞我的好友那里， 才知道照片也有这样知识，我就找我的好朋友把照片处理了一下比从前好多了。不过这还是不完美。

4：学会软文写作，论坛营销，博客营销等。
这一步是提高阶段，竞价排名，点击推广是把客户引到店铺来，我们这个软文是为了更多的朋友与客户在不购我们产品时就了解我们的产品，业务人员，我们的企业。同时也为了更多提高我们的销售量。在这一环节，可能有好多朋友问如何学会写软文，那就当然是要学习了，可以参加阿里软文协会。

5：坚持做好资源整合工作。
这一点可能很多朋友不了解，但这一点在阿里很重要，我们有好多地区在做，比如深圳商盟，苏州商盟。做生意就是做人脉，阿里社区商圈是做好这一步的基础。现在营销论坛在整合全国各地的资源，组建“营销经济联盟”，这有点像农村合作社，打造上下游产业联盟，地区商会等组织的概念。
要在阿里实现大的成就，就一定得进入组织，融入到联盟中去。

以上为阿里一个业绩良好的网商的总结。不妥处，请回贴多指教。

再次声明我不是阿里的“托”。本回答被网友采纳

Answer 3

营销的主要过程有：（1）机会的辨识（opportunity identification）；（2）新产品开发（new product development）；（3）对客户的吸引(customer attraction)；（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)；（5）订单执行（order fulfillment）。这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机

Answer 4

步骤一:让顾客更方便地和你打交道

步骤二:把重点放在最终顾客

步骤三:从顾客角度设计业务流程

步骤四把你的公司网络化

步骤五促进顾客忠诚

Answer 5

爱和自由成就快乐精英。相信你自己