质量管理体系为企业提供了一个系统化的管理方法,它是被全球无数企业验证过的最佳实践。尤其是在制造业领域,质量管理体系的建立和有效运行,为企业稳定的向客户提供可靠的产品和服务提供了有利的保障。
质量管理体系对企业的好处主要体现在以下几方面:
注重企业情境的识别与关注:有效的体系运行可以帮助企业建立一套快速的反应机制,面面对不确定的情境,实现企业系统的敏捷响应;
注重风险识别:企业通过运行体系,对内外部风险进行充分的识别、预防和控制,增强了企业面对不确定及波动时的应变能力和稳定性;
关注客户及相关方需求:通过对客户及相关方需求的充分识别,更好的满足个性化多样化需求,也推动企业内部加快产品开发速度,增强生产柔性;
注重过程稳定,强调以结果为导向的过程控制和监测:以始为终,注重结果,注重目标,通过有针对性的过程控制和监测,PDCA循环,实现好的过程输出,助力实现企业目标和战略;
注重高层领导和全员参与:最高管理者的高度重视和参与,高层管理团队的充分策划和全面实施,全员参与与执行实现自工程不良为零是企业提供卓越质量和服务的不二法宝。
总之,质量体系的有效实施可以有效的助力企业卓越运营,但是其成功的关键在于企业可以发自内心的去践行标准,相信标准。
参考文献:《撬动质量管理:ISO9001:2015运用指南》,《ISO9001:2015标准条款》
1、有利于控制和降低成本
目前,产品结构日益复杂,顾客对外观、精密、可靠性要求甚高。因而,为使产品满足顾客需求所支出的质量成本增多,约占总销售额的5—10%。因此,分析质量成本中四类成本的比例关系,寻求质量成本的最佳值,从而进行控制就能最大限度的降低质量成本,达到降低产品成本的目的。
2、寻求提高产品质量的途径
对质量成本进行分析与计算,有助于推进质量改进计划的实施,通过质量改进可以提高产品的可靠性,预防潜在不合格的发生。
3、管理层能掌握质量管理中存在的问题
通过质量成本计算与分析,企业的管理层能看到各项费用所占的比例,能具体的了解产品质量和质量管理中存在的问题,以及对企业经济效益带来的影响。因此管理层能对企业的质量管理做出决策,也会支持质量推进计划的贯彻实施,并提供充分的资源。
4、拓宽成本管理道路
过去,我国的成本管理实际上只是成本的事后计算,没有管理到生产经营的全过程,因此目标成本没有有效手段进行控制。引入质量成本后,对成本实施了全过程的预防性的控制,还要针对不同职能,分别核算,从而扩大的成本管理的职能和工作范围,使成本管理进入一个新阶段。