卖衣服怎么说服客人买?

Question

如题所述

Answer 1

卖衣服的很多时候都会遇到客人嫌贵的情况，我们要怎么处理呢？怎样才能说服顾客买我们的产品呢？

端正态度。作为销售服务人员，顾客就是上帝。不要以貌取人，觉得人家没有钱，就把我们的服务打折。任何时候我们都要执行一个宗旨，任何一个进店的顾客，我们都要同样的服务态度。

有针对的分析。有些顾客说贵只是说说而已，有可能只是觉得款式不合适，而有些顾客说贵是真的觉得很贵。我们可以从顾客的言谈中了解清楚它到底是哪一种类型，然后有针对的为顾客进行服务。

为顾客解疑。有些顾客对某件衣服的材质或者是款式有疑惑，有些顾客会因为不知道穿出去的效果是怎么样，所以拿不定主意，就会觉得价格贵，所以我们要为顾客解答他的疑问。

真诚的服务。在服务的过程中，始终微笑面对。对顾客提出的问题，认真回答，不欺骗，不夸大。用我们真诚的服务去打动顾客，很多时候，服务会是我们的增值产品，服务好，顾客自然觉得贵的有道理。

专业的知识。我们一定要提升自身的专业知识，面对顾客的疑问，尤其是专业性的疑问，一定要回答的清楚明了，简洁，只有这样，我们才可以让顾客觉得我们很专业，买我们的东西很值得。

不要气馁。就算对方真的因为某些原因没有买单，我们也不要因为这一单而气馁，影响了一整天的销售心情。其实不买很正常，很多时候我们自己去逛街也是抱着去逛街的心情，而不一定要买东西，是不是？

和对方交朋友。买卖不成友谊在，我们要和对方像朋友一样交谈。给予对方像朋友一样的理性建议。就算最后真的没有成交，可以和对方交个朋友也是很不错的。

Answer 2

说服客人买，从专业的角度来讲叫做“促进成交”，要想达到这一点有几个步骤的。
首先我们要找到客人为什么不买，找到顾客不买的原因，针对性的解决顾客的问题，专业的讲法叫做“处理顾客的异议”。比如顾客嫌价格贵啊，面料不好、款式不好看、颜色不喜欢、等等一些问题都属于异议。这个时候你要针对性的解决，
顾客的异议其实分为两类的，一类是专业知识类（面料不好、款式不好看、颜色），这些问题都是需要我们对服装的产品的面料、款式、颜色等非常了解的情况下才能解决这类问题。第二类非专业知识类（价格问题），这个是非常常见的异议，这个时候我们要了解顾客的心理，并用一些专业的话术去说服顾客。
解决顾客异议的要点：不能否认顾客观点，也就跟顾客对着干，比如“人家顾客说价格太贵”，不能说：“这个很便宜”，站在顾客的对立面就很难成交。可以反问顾客，“美女，你喜欢这个款吗（大多数讨价还价的顾客都是那种想买，觉得贵）？”用这种方法去转移顾客的注意，从而达到成交的目的。
其次就是要引导顾客买单，当你处理完顾客异议的时候就是要跟顾客确认买单，给顾客做心理暗示，帮助她下决定。例如：1、美女、穿的这么好看，我帮你打包咯。2、你是穿上走，还是包起来？......等等一些话术去引导顾客消费。本回答被网友采纳

Answer 3

说服客人买，从专业的角度来讲叫做“促进成交”，要想达到这一点有几个步骤的。
首先我们要找到客人为什么不买，找到顾客不买的原因，针对性的解决顾客的问题，专业的讲法叫做“处理顾客的异议”。比如顾客嫌价格贵啊，面料不好、款式不好看、颜色不喜欢、等等一些问题都属于异议。这个时候你要针对性的解决，
顾客的异议其实分为两类的，一类是专业知识类（面料不好、款式不好看、颜色），这些问题都是需要我们对服装的产品的面料、款式、颜色等非常了解的情况下才能解决这类问题。第二类非专业知识类（价格问题），这个是非常常见的异议，这个时候我们要了解顾客的心理，并用一些专业的话术去说服顾客。

解决顾客异议的要点：不能否认顾客观点，也就跟顾客对着干，比如“人家顾客说价格太贵”，不能说：“这个很便宜”，站在顾客的对立面就很难成交。可以反问顾客，“美女，你喜欢这个款吗（大多数讨价还价的顾客都是那种想买，觉得贵）？”用这种方法去转移顾客的注意，从而达到成交的目的。
其次就是要引导顾客买单，当你处理完顾客异议的时候就是要跟顾客确认买单，给顾客做心理暗示，帮助她下决定。例如：1、美女、穿的这么好看，我帮你打包咯。2、你是穿上走，还是包起来？......等等一些话术去引导顾客消费。

Answer 4

你 可以多了解顾客的心里啊！多聊一 下要 顾客对你 不 有戒心就 好啦 。

Answer 5

诚心诚信，用诚恳的态度说服