如何看待大学生“薅羊毛”的行为？

Question

如题所述

Answer 1

近日，山西某大学搞活动，学生们在一家网店统一购买了一批表演服，令人万万没想到的是，活动举办完学生们就集体退货。店家把这件事发到社交网站，怒斥学校：“这就是你们教出来的当代大学生吗？”
由于消费者普遍存在趋利心理，随着网购应运而生的“薅羊毛”行为逐渐成为消费文化的一部分，大学生群体精打细算，并不是错误。在没有固定工作、需要靠父母经济支持的情况下，为自己省钱其实就是为父母省钱，帮父母减轻了肩头的负担，这本值得鼓励。理智、合规的“薅羊毛”并不是一件坏事，但这是否意味着大学生可以钻7天无理由退货的漏洞，损害商家的合法权益呢？显然不是。

钱是省出来的，但更是赚出来的。君子生财，必然有道，这里的“道”就是诚信。买完演出服集体退款，显然没有体现“契约精神”。网购设置7天无理由退货制度，原因在于消费者在下单时无法直观感知商品的质量、外观、尺寸等信息，因此允许其收货后再决定是否继续履行交易合同。商家按时按质提供了服务，
大学生们在演出时也正常使用了商品并支付款项，本应视为交易近乎完成。大学生们突然大批量的退货，不仅令商家承受运费的损失，穿过的衣服还影响二次销售，这也难怪商家和网友如此气愤。

说到底，部分大学生仍未树立诚信意识。
在网络消费中，诚信是商家和消费者建立联系的基础。需要明确的是，退货并非不道德的行为，但如果是出于个人原因购买，那么退货也应基于尺码颜色不合心意等理由。如果是为了集体购买，退货也应基于活动的变化等原因。但如果退货的目的是为了省一点小钱，集体“薅羊毛”，那这样的行为就涉及到诚信问题了。这不仅损害了商家的合法权益，更影响了商家与消费者之间的信任纽带，从长远来看不利于建立和谐的网络购物环境。