商品有质量问题怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

商家应当全额退回售出商品及已提供服务所支付的款项，并对给消费者带来的任何损失进行补偿。如若经营过程中存在有意欺瞒或虚假误导消费者购买其商品或服务的现象，消费者有权向商家索取更多的赔偿金，赔偿金额将以消费金额的三倍进行计算；倘若赔偿金数额仍然低于伍佰元人民币，则实际所得赔偿金应等同于伍佰元人民币。
此外，消费者还可要求商家支付其所遭受损失两倍以下的惩罚性赔偿。