当当网退货问题

Question

我在当当买了几本书，用网银支付，因为一本书（11块钱）有质量问题给邮寄换货，客服说给使用礼卷退邮费。但是我没看清要求，人家让用平邮我用快递花12退回去了，退换货成功。
然后我看下新订单才发现当当是用平邮邮过来的，太慢了，到时候学校放假我都回家了，所以我就把这个订单取消了，然后给当当发邮件让他退运费。
今天看了下，发现礼卷里有10块钱。我现在郁闷的是这10块是给退的运费还是那本书的钱。。。
要是邮费那本书的钱怎么退？会给我退银行卡里么？？
请别让我问客服，也就11块钱的书我还打长途去。。。知道的亲告诉我吧，我也去给当当发邮件问去。。。

Answer 1

当当网垃圾！当当网垃圾！当当网垃圾！当当网垃圾！

大家以后不要在当当网上买商品了，买书还行，如果买到质量不好的商品，想退货都难。
我8月份话400元买了双耐克篮球鞋，穿了2天就开胶，联系当当要求退货，在线网站根本无法退货，打客服电话，每次都要求等24小时。前后折腾了一周，当当终于答应退货，让我把鞋寄过去。
我寄过去后，当当网没有把钱退到银行卡里，而是退到我的当当网账户里面，相应现金的话，还要提现操作。我执行了提现操作。
垃圾的当当网使用邮寄汇款，让我等17个工作日才能收到钱，我等了2个月都没有收到。再次打当当网客服，他们给我一个汇款单号，我去邮局查询结果是地址不符，钱又打回当当网去了。
打当当客服说又要等17个工作日才能到当当的帐上。
你吗币当当网真是个垃圾网站。本回答被提问者采纳

Answer 2

应该可以！

Answer 3

这个情况还真不知道。。。