质量特性分为哪几种

Question

如题所述

Answer 1

质量特性可分为以下几类：
1. 功能性：产品应达到使用功能的要求，例如电视机的图像清晰、声音响亮，这是功能性体现。
2. 特点：产品具有的独特性质或特性，这些特点能够区分产品与竞争对手产品的差异。
3. 可信性：指产品在规定时间内，规定条件下，完成规定功能的能力。例如产品的故障工作时间、精度保持时间等。
4. 耐用度：产品在规定条件下，满足规定功能要求的工作期限，即产品寿命。
5. 服务度：产品在销售和使用过程中提供的服务质量，包括售前、售中和售后服务。
6. 高品质的外观：产品的外观具有吸引力，包括几何形状、色泽等方面。