消费者行为的特征包括：
1. 多样性：消费者在选择产品时，对于品牌差异较大但功效相似的产品，往往不会花费太多时间进行选择，而是随意购买。这类消费者通常不会过分关注品牌，也不会长期专注于某一产品，而是经常更换品种。
2. 复杂性：消费者在购买某些产品（如计算机、汽车、商品房等）时，会经历收集信息、评估产品、慎重决策和购买后评价等阶段。这一过程实际上是一个学习过程，消费者需要在广泛了解产品功能和特点的基础上做出购买决策。
3. 可诱导性：诱导促销旨在打动消费者，建立企业与消费者在情感、情绪、价值观、道德观、习惯和作风上的一致性。成功的诱导促销活动能够有效地触动消费者的内心，从而提高促销的成功率。
4. 综合性：根据消费者购买商品来满足的需求层次不同，可以将消费品分为生存与安全类、满足精神需要类，以及帮助消费者提高自身价值类。
5. 发展性：消费是经济发展的目的和动力，同时也是生产供给的存在理由。消费者通过购买商品来满足自身需求，这一过程也是经济发展的一种体现。
6. 应用性：消费者的购买行为既可能是为了提高生产效率或生活质量，也可能是追求产品的“革新性”改进。这类消费者在未见到成功案例之前，通常不会轻易尝试新产品，而是倾向于购买成熟的产品，并对产品质量、服务和价格非常敏感。
此外，消费者的购买行为可以分为以下四种类型：
1. 复杂的购买行为：消费者对于价格昂贵、购买次数少、风险较高和需要自我表现的商品，通常会进行高度介入购买。他们会广泛收集信息，并经过认真学习，形成对产品的信念和品牌态度，然后慎重作出购买决策。
2. 减少不协调感的购买行为：消费者在高度介入某项产品购买时，如果看不出各品牌之间的差异，可能会产生失调感。这类消费者在购买时，注意力更多地集中在购买的便利性、价格优惠上，且从产生购买动机到决策的时间较短。
3. 广泛选择的购买行为：当消费者面对许多差异明显的品牌时，可能不会花太多时间选择，而是经常更换品种。例如，他们可能会因为想尝试不同口味而频繁更换购买的饼干品牌。
4. 习惯性的购买行为：消费者有时会出于习惯购买某一商品，而不是因为特别偏爱某一品牌。对于价格低廉、品牌差异不大的商品，如醋，消费者通常会根据习惯来选择品牌。
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