第三方公司打电话催款如何投诉

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：对于第三方公司的催款电话，消费者可以通过以下途径提出投诉：
1. 可以通过互联网金融协会的官方微信公众号或官方网站提交投诉。
2. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心负责处理诈骗电话、骚扰电话和垃圾短信等问题。如果第三方催收机构能够接触到借款人的电话，这可能意味着贷款平台泄露了用户信息，消费者可以拨打12321进行举报。
3. 向银监会举报，这是国家官方的举报平台，没有金融机构的参与。银监会对贷款公司的监管非常严格。如果小额贷款公司没有银监会颁发的金融牌照却发放贷款，举报后该公司可能会受到查处。
法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条明确规定，发卡银行只能对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。此外，催收过程中必须进行录音，录音资料需保存至少2年以备查核。