齐佳音的学术生涯始于1992年9月至1996年7月，在兰州大学数学系，她专攻应用数学，获得了理学学士学位。接着，她在1996年9月至1999年7月期间，进一步深造于同一学院的计算数学专业，取得了理学硕士学位。
1999年9月至2002年7月，齐佳音赴西安交通大学管理学院，攻读管理学博士学位，并于2002年至2004年在该校的管理科学与工程专业完成了博士后研究。在2002年10月，她开始了在北京邮电大学经济管理学院的博士后工作。
自2004年以来，齐佳音在学术领域稳步提升，从北京邮电大学经济管理学院的副教授和硕士生导师，晋升为现在的教授，并担任博士生导师。她还被特聘为中国机械科学研究总院机械工业网络化制造工程技术研究中心的客户关系管理研究室主任。
在过去的五年里，齐佳音在科研上取得了显著成就，主持和主要参与了三十多项国家级、省部级以及企业合作项目，其中包括五项国家自然科学基金，一项教育部博士点基金，以及三项工信部课题。她出版了五本著作，其中一本是与他人合作的英文专著，发表了超过八十篇学术论文，其中六篇已在SCI/SSCI期刊上检索，二十五篇论文被EI收录。
齐佳音教授目前主要从事在线用户关系管理、非常规突发事件应急管理、互联网舆情分析等方面的教学科研工作，在国内、外学术会议和杂志上发表了几十篇论文，出版专著5本，主持/主研国家、省部级以及企业合作项目30余项。现任北京邮电大学“社会化网络信息管理与服务”研究中心主任，并被特聘为中国机械科学研究总院机械工业网络化制造工程技术研究中心客户关系管理研究室主任。