手机连接wifi总是断网,一会连接上,一会又断网,是什么原因?家人的手机都...

Question

如题所述

Answer 1

若您使用的是vivo手机，可以按照以下步骤排查和解决问题：
1. 检查手机状态栏的WiFi信号强度是否较低。如果是，请尝试移动到信号较强的位置。
2. 查看路由器说明书，进入路由器设置，确认是否启用了双频合一或多频合一功能。如果有，建议关闭该功能后再次尝试连接。
3. 检查手机设置：
- 进入设置 > 电池 > 更多设置，查看是否已开启“睡眠模式”。若已开启，建议关闭后再测试。
- 前往设置 > WLAN > 高级设置，修改WiFi休眠策略为“永不休眠”。请注意，安卓10及以上系统不支持此设置。
4. 如果后台运行的应用消耗大量电量，系统可能会限制这些应用的联网功能以节省电量。您可以进入设置 > 电池 > 后台耗电管理，找到对应的应用，并允许其后台高耗电。
5. 进入设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 重置网络设置，选择对应的SIM卡并重置设置。请注意，这将删除WLAN、移动数据网络、蓝牙等的连接和配对记录。在操作前，建议备份WiFi账号和密码等数据。
6. 如果您的手机没有“重置网络设置”的选项，可以尝试进入设置 > 系统管理/更多设置 > 备份与重置 > 还原所有设置 > 还原。这将还原手机的所有设置，但不删除任何数据或媒体文件。确保在操作前备份重要数据。
7. 如果以上步骤无法解决问题，请备份好手机数据，并携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心进行检测。
温馨提示：在前往服务中心之前，请先电话咨询以确保工作人员在岗，避免白跑一趟，并注意往返途中的安全。