手机打电话，对方听不到我讲话声音，但我可以听到对方的声音。怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

1. 当您在使用手机进行通话时，如果对方无法听到您的声音，但您能听到对方的声音，这可能是由多种因素导致的。
2. 首先，确认手机的麦克风功能是否正常。检查是否有任何物体遮挡了麦克风，例如保护套、壳或贴膜。如果麦克风有脏污，可以尝试使用柔软的毛刷和酒精进行清洁。
3. 接下来，通过华为手机的服务APP进行声音问题检测。按照APP中的指引进行操作，如果检测结果显示声音异常，建议您备份重要数据并前往华为客户服务中心进行专业检测。如果检测结果显示声音正常，请继续排查其他可能的原因。
4. 检查手机的信号状况。不稳定的信号可能会影响通话质量。请确保您的手机处于良好的网络环境中，特别是当您使用第三方软件（如微信、QQ）进行通话时。
5. 尝试打开或关闭VoLTE高清通话功能。有时候，网络覆盖不全或兼容性问题可能会影响通话质量。通过设置菜单中的VoLTE选项，您可以尝试解决这个问题。
6. 如果以上步骤都不能解决问题，可以尝试还原手机的所有设置。这可以通过设置菜单中的“还原所有设置”选项来完成。在执行此操作之前，请确保备份所有重要数据。
如果还原设置后问题依旧存在，请携带您的购机凭证和手机到附近的华为客户服务中心进行进一步的检测和维修。