如果买家收到商品有质量问题,卖家如何处理

Question

如果买家收到商品有质量问题,卖家如何处理

Answer 1

积极沟通。
然后有质量问题的，一般退货的运费是卖家出。不过要买家退货回来先垫付运费，然后到时候确认退款以后把运费按照运费险理赔金额多少，赔他。
如果商品比较低价，或者是比较少钱的。
你可以考虑补发给买家，或者直接全额退款给他好了。当然前提就是几块钱十几块钱的商品，几百块就看你能力了。