携程订机票能不能退票？

Question

如题所述

Answer 1

用户使用信用卡在网上购票，不管是买哪种票，只要申请退票且退票成功，退款会原路返回到信用卡中。退款一般是3-5个工作日达到用户的信用卡中，如果开通了短信提醒或绑定了微信公众号，那么退款到账以后银行会发送消息通知用户。

不同的航司或者平台对于退票的政策是不一样的，有些可能允许用户在购票后一段时间内无损退票，有些则可能收取一定的手续费。如果用户是在携程上预订的机票，那么需要查看该航司的退票政策。

用户选择不同的支付方式，退款的到账时间也会不同。一般来说，如果用户选择的是信用卡支付或者支付宝、微信等电子支付方式，那么退款一般会在1~3个工作日内到账，如果用户选择的是银行转账或者现金支付，那么退款时间可能会更长，一般需要7~15个工作日才能到账。

携程提交退票申请

根据携程的服务协议及国家发展改革委关于飞机票改退签的规定，如果改签后的新票价高于原票价，携程会收取差价。

如果改签后的新票价低于原票价，携程会退还差价，原票款按支付渠道原路返回。如果题主使用携程进行购票，退款必然远路返还至携程账号，而携程并未将票款退给题主，题主需要找携程方面索要退款。

用户可以通过携程的客服电话或在线客服渠道联系携程客服，反映自己的退票问题并要求退款。客服人员会帮助用户查询退款状态并告知退款时间。