高铁票退票手续费怎么算?

Question

如题所述

Answer 1

1. 旅客在开车前8天以上退票，不收取任何退票费。
2. 如果旅客在开车前48小时以上但不足8天退票，将按票面价格的5%收取退票费。
3. 开车前24小时以上但不足48小时退票的，退票费为票面价格的10%。
4. 开车前不足24小时退票的，退票费则按票面价格的20%收取。
5. 对于在开车前48小时以上不足8天改签或变更到站至开车前8天以上的车票，若之后又在开车前8天以上退票，仍需按5%的标准支付退票费。
6. 春运期间，改签后的车票若乘车日期在开车前不足24小时，退票费按不足24小时的标准，即20%收取。
7. 退票费计算时，以5角为单位，小于2.5角的尾数舍去，2.5角以上至7.5角计为5角，7.5角以上进位至1元。
8. 退票费最低按2元收取，若车票票面价格不足2元，则按票面价格计算。
9. 旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需要退还或补收时，按“应收－已收”原则计算：应收指变更后新车票的票面价格，已收指变更前原车票的票面价格。票价高于原票价时补收差额，低于原票价时退还差额，并按上述梯次标准核收退票费。
本通知自2021年1月14日起施行，各铁路局集团公司需及时更新相关公告内容。同时，2015年1月14日发布的《关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）和《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》（铁总运电〔2015〕242号）文件已废止。如有不一致的规定，以本通知为准。