工具：WORD 2007
一、在说明WORD里字数和字符数的区别之前，用户需要先了解以下的几个概念，这样可以帮助用户理解字数和字符数的含义。
1个汉字或者1个大写英文字母或者1个中文标点符号=1个字符
1个小写英文字母或者英文标点符号要分为两部分来看：
1、当文档里只输入1个小写字母或者1个英文标点符号时，默认字数为1。
2、当超过2个小写字母或者2个英文标点符号时，规律如下：
在英文输入法状态下，即半角状态下，2个小写英文字母（英文标点符号）的字符个数=1个大写英文字母（汉字）的字符个数。
二、以上可以举个例子来进一步说明WORD里字数和字符数的概念：
1、这里输入“百”字，显示的字数是1。
因为1个汉字=1个字符，所以这里字数和字符数都是1。
2、输入大写英文字母“A”时，用户可以看到字数和字符数是1。
遵循1个大写英文字母=1个汉字=1个字符的规律
3、输入1个小写英文字母，因为小写字母a从实际情况来看，并没有满足1个字数的标准，因为按照常规标准，1个汉字相当于2个小写的英文字母，也就是说2个小写的英文字母，字数才是1。
而这里显示字数1，也就是说当字数小于1时，默认为1，也即WORD输入文字时，最小的字数个数默认为1。
4、这里为了进一步验证第3步的说法，继续输入2个小写英文字母举例，这里可以看到字数为1，也就是说2个小写英文字母=1个汉字。
字符数：2，就是2个英文字符个数。
5、中文标点符号：中文标点符号相当于1个汉字，1个汉字=1个字符。
6、英文标点符号：
当输入1个英文标点符号时，根据第3步所说的，WORD里输入文字后，默认字数的最小个数为1。
当输入2个英文标点符号时，英文的标点符号相当于2个小写的英文字母，也就是说2个英文标点符号相当于1个汉字，所以字数是1，字符数是2。
“字数”是指：汉字的个数。
“字符数”是指：汉字数+英文字母数+数字个数+标点数。注意一个中文等于2个字符。
word中统计字数和字符数的方法如下：
一、打开word文档。
二、在菜单栏中依次找到并单击“审阅”——“字数统计”命令。
三、单击字数统计命令后，会弹出一个“字数统计”的统计信息框，其中的统计信息包括：页数、字数、字符号、段落数、非中文单词，中文字符等。
拓展资料
字符是指计算机中使用的字母、数字、字和符号，包括：1、2、3、A、B、C、~！·#￥%……—*（）——+等等。在 ASCII 编码中，一个英文字母字符存储需要1个字节。在 GB 2312 编码或 GBK 编码中，一个汉字字符存储需要2个字节。
在UTF-8编码中，一个英文字母字符存储需要1个字节，一个汉字字符储存需要3到4个字节。在UTF-16编码中，一个英文字母字符或一个汉字字符存储都需要2个字节（Unicode扩展区的一些汉字存储需要4个字节）。在UTF-32编码中，世界上任何字符的存储都需要4个字节。
本回答被网友采纳区别就是字数表示的是单词的个数 ，一个字算一个。字符数表示的是字母的个数 。
拓展资料：
Microsoft Word是微软公司的一个文字处理器应用程序。它最初是由Richard Brodie为了运行DOS的IBM计算机而在1983年编写的。随后的版本可运行于Apple Macintosh , SCO UNIX，和Microsoft Windows ，并成为了Microsoft Office的一部分。
用途：
1. Word XP 基本文书处理技巧及认识萤幕工具。
2. 中文字符放大缩小、直式通告制作，中式公函。
3. 各款中文繁/简字体及香港常用字库运用。
4. 行距、段落对齐、建立清单列、定位点设定 Word让文档编辑变得如此简单。
本回答被网友采纳字符数表示的是字母的个数 。
标点，如果是全位的，即占一个中文字位的算一个字，如果是半位的，不算字，只算字符。本回答被提问者和网友采纳