如果Apple ID密码忘记了，您可以打开iTunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密码”，然后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入apple ID（帐户名）；接着下一步选择验证方法，有两种选择
1）电子邮箱验证，系统会发邮件到用户的邮箱，页面会提示电子邮件已发送；接着只要登录邮箱，苹果公司发封邮件，标题：如何重设您的Apple ID密码，打开邮件，点击“重设你的Apple ID密码”链接后，提示创建一个新密码，二次确认后点击重新设置密码，完成。
2）回答密码提示问题，页面提示“请验证你的出生日期以继续”，输入后,进入“请回答你的密码提示问题”,输入后再下一步提示操作即可。
一、尝试其他电子邮件地址
大多数情况下，您的 Apple ID 就是您的电子邮件地址。首先，请尝试使用可能用作 Apple ID 的所有以前的电子邮件地址登录。
使用 Apple ID 帐户页面
1、点击前往 Apple ID 帐户页面，然后点按“忘记了 Apple ID 或密码”。
2、当系统提示您输入 Apple ID 时，点按“忘记 Apple ID”。
3、输入您的名字、姓氏和电子邮件地址。如果您输入了错误的电子邮件地址，您可以用另一个电子邮件地址再试一次。
查看您是不是已使用 Apple ID 登录
您或许已在您的一台 Apple 设备上登录。查看您用于以下服务的 Apple ID：
二、从 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：
1、轻点“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。在 iOS 10.2 或更低版本上，轻点“设置”>“iTunes Store 与 App Store”。
2、轻点“设置”>“[您的姓名]”。在 iOS 10.2 或更低版本上，轻点“设置”>“iCloud”
3、轻点“设置”>“信息”>“发送与接收”
4、轻点“设置”>“FaceTime”
5、轻点“设置”>“邮件、通讯录、日历”
三、从 Mac 或 PC 上：
1、选择苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“iCloud”。
2、打开“邮件”，选择“邮件”>“偏好设置”，然后点按“帐户”
3、打开“日历”，选择“日历”>“偏好设置”，然后点按“帐户”
4、打开 FaceTime，选择“FaceTime”>“偏好设置”，然后点按“设置”
5、打开“信息”，选择“信息”>“偏好设置”，然后点按“帐户”。
如果您找回了 Apple ID，但仍不记得密码，请重设密码。
相关教程：Apple ID怎么重设密码 重设apple id密码详细教程
本回答被网友采纳具体步骤如下：
1) 前往我的 Apple ID 并点按“管理您的帐户”。
2) 在登录页面上，点按“忘记 Apple ID?”
3) 填写可能与 Apple ID 关联的所有必填栏。
注：如果有多个电子邮件地址都对应有 Apple ID，请选择当前或最新使用的电子邮件地址。
4) 将会看到 2 个选项。选取“选项1”以请求 Apple 发出电子邮件，或者“选项2”以回答最初创建 Apple ID 时设置的安全提示问题。
注：整个过程与重置 Apple ID 密码时的类似。
(显示电子邮件选项)
5) 通过电子邮件内的链接或回答安全提示问题，将可看到用于重置 Apple ID 密码的选项。Apple ID 即会以粗体显示。
1、在Apple官网即可更改密码。
2、如果无法更改密码，带着自己的手机、前往售后进行处理
3、建议联系正规售后中心，不可轻信街边小门店