我伯伯今年66岁,是无儿女的单身人,早几年前又因病造成一边手脚瘫痪,现生活不能自理,一直是村上的五保户。以前也没交过电费,今年11月份村上装了新电表,电工就开始要收电费,如果不交就要断电,请问该怎么处理!