汽车销售具体都干什么？做好汽车销售需要具备哪些能力呢？

Question

如题所述

Answer 1

销售过程 　　1.客户开发。在销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。 2.接待。为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。 客户接待　　3.咨询。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。 客户咨询　　4.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。[1] 试车　　5.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。 　　6.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。 [2] 　　7.成交。重要的是要让客户采取主动，并允许有充分的时间让客户做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。 　　8.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。 　　9．跟踪。最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作十分重要，这是服务部门的责任。 销售技巧　　正确的态度： 　　·自信（相信销售能带给别人好处）； 　　·销售时的热忱 ； 　　·乐观态度； 　　·Open-Mindedness； 　　·积极； 　　·关心您的客户； 　　·勤奋工作； 　　·能被人接受（有人缘）； 　　·诚恳； 产品及市场知识： 　　·满足客户需求的产品知识； 　　·解决客户问题的产品知识及应用； 　　·市场状况； 　　·竞争产品； 　　·销售区域的了解； 好的销售技巧 　　·基础销售技巧； 　　·提升销售技巧； 自我驱策 　　·客户意愿迅速处理； 　　·对刁难的客户，保持和蔼态度； 　　·决不放松任何机会； 　　·维持及扩大人际关系； 　　·自动自发； 　　·不断学习； 履行职务 　　·了解公司方针、销售目标； 　　·做好销售计划； 　　·记录销售报表 ； 　　·遵循业务管理规定

Answer 2

　　汽车销售简之又简，就是向客户推销汽车。看似简单，其中大有学问。如果顾客对抱有好感，成交的希望就增加了。要使顾客相信喜欢他、关心他，那就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助接近顾客，使能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要有办法使顾客心情舒畅，不会大失所望。”要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：
　　一懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析工具；
　　二懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态；
　　三懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓；
　　四懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧；
　　五懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法；
　　六懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。
　　要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即：
　　一有计划：遵循销售规律有计划扎实推进工作；
　　二有技巧：遵循客户心理针对性采取攻心战术；
　　三有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升。

Answer 3

汽车销售简之又简，就是向客户推销汽车。看似简单，其中大有学问。如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：一 懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析工具； 二 懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态； 三 懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓； 四 懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧； 五 懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法； 六 懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。 要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即： 一 有计划：遵循销售规律有计划扎实推进工作； 二 有技巧：遵循客户心理针对性采取攻心战术；三 有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升。

Answer 4

汽车销售主要负责4S店的汽车出售、客户联系及售后服务的监督推进。做好汽车销售要具备的能力：
1、丰富的汽车知识，2、良好的工作态度，3、娴熟的沟通技巧，4、很强的推销能力

Answer 5

学汽车销售专业以后的就业方向是各种汽车经销商及4S店，岗位一般是汽车销售顾问。薪资待遇还是非常可观的！