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联通的前台受理需要做什么工作
如题所述
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推荐答案 2013-07-15
办理客户新开卡,改套餐。
接客户来电。
做投诉文档。
不需要做推销的,哪不属于前台所干的工作!
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其他回答
第1个回答 2013-07-15
接电话 做文档 被骂
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做联通
营业厅前台好吗
联通前台工作
职责
答:
营业厅前台主要是负责帮助用户办理相关业务以及处理用户投诉
,是一个非常考验人的岗位,非常有挑战性,欢迎加入联通!
联通的前台受理需要做什么工作
答:
办理客户新开卡,改套餐。接客户来电。做投诉文档
。不需要做推销的,哪不属于前台所干的工作!
前台
接待岗位职责及任职要求前台接待岗位职责
答:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误
; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4、负责公...
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