您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
导致机器没有低音输出的应该是下面的原因导致：
一、机器的声卡驱动方面出现问题导致，建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（如果是win7系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，驱动下载的方法如下：
查找hp产品官方驱动或者软件的方法：
1.登录hp官方网站：
www.hp.com.cn；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。
5.下载对应驱动或者软件即可。
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029二、机器的播放软件或音频文件出现问题所致，建议您可以更换播放软件及音频文件再进行播放看看是否能够解决您遇到的问题。
三、外接扬声器方面的问题导致，建议您更换其他的外接音响并将相应的低音调大看看是否可以解决。
四、系统方面出现问题所致，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
五、机器不支持重低音音效
有的机器本身是不支持重低音音效的，因此就可能会出现您所述的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。