在病人遇到何种情况时最适宜使用肌肤接触的交流技巧

Question

如题所述

Answer 1

在病人遇到极度悲伤时最适宜使用肌肤接触的交流技巧。

把握良好的语言技巧：当患者询问病情时，护士应逐一耐心地做出解释， 做到恰如其分的告知病情，又能让患者满意。

这就 要求护士针对患者的思想知识水平、个体心理特征， 用不同的安慰性、解释性和暗示性语言，由浅入深 地让患者了解病情，对特殊病如癌症患者，应遵循 保护性的医疗制度，不可直言相告，可用委婉的用 辞把“癌”字说成“溃疡”或“肿块”等，避免患 者产生恐惧心理。

进行语言性交流沟通时，语调要 柔和，声音要和谐，使人听后感到温馨、悦耳、声 情并茂，音量应适中，也可根据不同场合、谈话内 容来确定讲话的音量，如进行心理护理时，音量宜 小，以使谈话显得亲切，患者更容易接受。

主要特点：

第一，护患关系是在患者就医过程中形成的、相对短期的护理与被护理关系。护患关系的实质是满足患者的需求，一旦患者的这种护理需求结束了，护患关系也就暂时终结了。

第二，在护患关系形成过程中，护士处于相对主动地位，护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用。作为专业技术人员的护士在护患关系中应扮演主导作用。

第三，护患关系的最终目的是减轻痛苦，保持、恢复和促进健康，提高生活质量。

在不同医疗机构中，护患关系的紧张状况差异显著。护患双方是在特定医疗机构中形成的一种人际关系。由于不同性质和不同类型医疗机构医疗条件、医院文化、诊治范围和能力差异很大，相应地护理人员的构成、护理服务的内容和质量要求以及患者类型也差异较大。

因此，不同医疗机构中的护患关系的紧张状况也呈现较大的差异。在同一家医疗机构内部的不同临床科室中，护患关系的紧张状况也有较大的差异。通常急诊科室、外科和精神病科室护患关系相对紧张。