可以退货。可以退货的,现在不管在哪个平台购物,网购都有7天无理由退货。现在电商平台的退货流程都比较成熟,各种退货的场景都能考虑到。一般来说,卖家已发货一共分成两种情况:一种是卖家发货了,但是还没有拿到快递处,另外一种是快递已经开始邮寄了。
一、订单发货还能退货吗?
可以退货。
可以退货的,一般来说,卖家已发货一共分成两种情况:一种是卖家发货了,但是还没有拿到快递处,另外一种是快递已经开始邮寄了。
现在不管在哪个平台购物,网购都有7天无理由退货。现在电商平台的退货流程都比较成熟,各种退货的场景都能考虑到。
二、订单发货申请退货卖家拒绝怎么办?
如果您在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以要求淘宝客服介入处理。
如果您申请了淘宝介入处理后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。
(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般就会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化。
三、淘宝发货规则:
延迟发货,是指除以特点商品外的,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨碍买家购物权益的行为。
卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
1、延迟发货包括哪些情况?
延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。
2、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?
买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。