我的手机是移动的，现在每个月至少要扣20多元！以前最多扣8元。这是怎么回事？

Question

我发短信查了查，从7月1日到7月31日费用合计29.11元！其中套餐即固定费5.00元，套餐外语音通信费19.05元。套餐外短信费0.40元，套餐外上网费1.66元，增值业务费6.00元。我已经发送短信“0000”到10086了，取消了套餐，为什么还扣那么多钱？而且我从来没有开通什么套餐，根本不可能摁错了！怎么取消增值业务费和套餐外语音通信费啊！！！急急急！

Answer 1

你好
楼主既然已经发了0000到一oo八六
应该是可以取消掉的
如果还没有取消的话
楼主可以登陆网上营业厅看一下详单
或者到当地营业厅咨询一下
当然，最方便的也就是楼主最不想做的就是直接拨打移动人工客服^_^

Answer 2

打10086人工服务，，跟接通员说让他给你发取消所有sp业务的代码。。。然后你转发到10086就行了！！望采纳~~追问

有什么不打电话的方法吗？

追答

没有啦。。每个省的代码应该不一样的。。望采纳。😄

追问

对不起。我不满意，

追答

没关系。嘿嘿

Answer 3

套餐外语音通信费是你打电话产生的费用，不需要取消，从现在开始不要打电话，自然就没有套餐外的语音通信费了。5元套餐固定费应该是你的卡的固定费用，这个是保底的，取消不了。

Answer 4

呵呵，这么神奇。

套餐外语音通信费就是你打电话的钱啊，难道打电话不要钱？追问

是吗，可是我以前打电话才扣8元，现在也没多打，为什么扣20元

追答

那最简单了，不用打10086，上网查就行。

你是哪个地方的移动就搜哪的，比如在百度搜“北京移动”，打开官网进到网上营业厅，登录，查看详单。

每一次接打电话全部都有记录，通话时间、时长，收费多少，非常详细。

一定能让你明白为什么扣20元。