装的电信宽带拿了一部手机，现在想换的的宽带却退不掉！却不让退！

Question

去年这个时候电信做活动，拿了部手机，现在想换宽带，可是到电信退网时却不让退，他说要补手机的钱400元。我要怎么办！有人说只绑定一年！到底这个是怎么规定的，是不是属于消费陷阱！

我要怎么办！400元是小事，但是最讨厌 这种欺骗行为！不想让这些无良企白白占了便宜！我该怎么办

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，按照现行业务相关规则，协议期内的电信产品不能办理停机、过户及销户手续，否则违约，需要交纳违约金后才能办理，协议期一般2年时间，建议您等到协议期到期后办理，更多详情，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看，希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，祝您生活愉快！追问

第一次听说消费者作为上帝消费产品还要被无良商家的协议束缚！真是自恃为国企就能为所欲为吗？！！这种欺诈消费者的行为！可能会为你们获得暴利，但是最终你们会被消费者唾弃！也难怪一些国企的老总他根本就不把企业当作他自己的孩子一样用心经营！只会注得他任期内的暴利！！再说我当时参与活动时没有任何人根我说有什么合约！！中国电信的这种欺骗式的捆绑消费明显是无法无天的公然行骗，或者是说在作用权力“抢劫”！！！

追答

一般协议上都有说明的，谢谢！

Answer 2

您好！感谢您对电信的支持！按照现行业务相关规则，协议期内的电信产品不能办理停机、过户及销户手续，否则违约，需要交纳违约金后才能办理，协议期一般2年时间，建议您等到协议期到期后办理。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 3

这个当时你办理业务的时候应该知道是几年的吧。把当时的协议拿出来看一看是几年。

Answer 4

你好，你的手机是通过安装宽带送你的，当时签约时是有合约期限的，合约到期才能注销宽带的，具体合约期是多久，你可以看看当时签订的入网协议，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！ 如有疑问，欢迎登陆广东电信手机商城百度知道企业平台，向客服提问，或搜索广东电信手机商城登陆商城了解最优惠机型!追问

有P合约!什么都不和我说！只是到最后要钱的时间说的比谁都详细！！！

追答

感谢关注广东电信手机商城！

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Answer 5

尊敬的电信用户，您好！根据您的描述：

您办理的是电信的融合套餐，在协议期内不可以解绑，协议期结束以后就可以解除了 如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。

希望我的回答可以得到您的采纳。详情

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