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如果商品没有质量问题,客户就非说有质量问题,非要退货怎么办?
在可以调换货的情况下,客户不想要这种货了,{他已经销售一段时间了}就说有质量问题,非要退换货,怎么办?
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推荐答案 推荐于2017-12-15
大家都有不同的看法,我的看法很简单,退不退不是你说的算,也不是我说的算,看就看合同规定,如果合同中提及这些货物不能换,那么,就不可以换。如果提及可以换,那就看你的了,首先,我们考虑这个客户能不能发展大,发展不起来,就算我们换给他,他以后不要了,我们也就吃亏了,如果可以发展,那我们就应该支持换,但也不能盲目换,少量的就自己作主,大量的话,最好找老板签名,因为我们将的是字据。口说无凭嘛!
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其他回答
第1个回答 2013-07-28
给他退掉不要多说!~ 他会觉得你够意思!~
以后还会光顾!~ 反正可以调换!~
看长期利益``就他一个人说有质量问题有不是所有客户都说!~
收回来再卖给别人嘛`。。。。
第2个回答 2013-07-28
他都已经销售一段时间了 还要退货这种情况不允许退货的. 因为他当时没退货并且销售了一段时间,代表当时他已经认可这个货了. 所以不允许退货!
第3个回答 2013-07-28
只有退,没别的办发,到哪都讲不清。谁叫咱干的是服务行业呢,没办法,惹气
相似回答
如果商品没有质量问题,客户就非说有质量问题,非要退货怎么办?
答:
如果提及可以换
,那就看你的了,首先,我们考虑这个客户能不能发展大,发展不起来,就算我们换给他,他以后不要了,我们也就吃亏了,如果可以发展,那我们就应该支持换,但也不能盲目换,少量的就自己作主,大量的话,最好找老板签名,因为我们将的是字据。口说无凭嘛!
服装店内,顾客因非
质量问题
要求
退货
该如何处理
答:
听明白了顾客前来退货的原因后,导购需要进行合理的分析,如果真的是产品质量方面出现了问题,
咱该给人家退货就应该立刻退,是一点毛病没有的
。如果遇到的是那种买回家去又后悔不想要了的,作为导购就需要巧妙的进行辩解,当时怎么“忽悠”他买的,现在就要继续“忽悠”他不退的理由,或者是转变成更换一...
买家收货一个月后联系我说
质量问题要退货
.
怎么办
答:
如果在收货后,发现产品有质量问题,或发错货,货的数目不够等,
都是可以要求退货、换换、或者补货的
,需要在发现问题之后,及时联系卖家,说明情况,提交商品有质量问题的照片等相关证据,运费由卖家承担。 提示:如果商品无质量问题,只是自己感觉不满意等原因,申请无理由退货,正常情况下,需要负责商品...
大家正在搜
客户说产品有质量问题时怎么办
客户说质量有问题怎么办
客户说质量有问题要退货
客户说质量问题不给钱怎么办
客户用了货说货有质量问题
销售前和客户说没有质量问题不退换
客户说产品有质量问题
顾客硬说质量问题怎么办
客户非说质量有问题
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