天猫精灵为什么总是连不上网络？
买了个天猫精灵方糖，今天刚拉的300M电信宽带，我用的斐讯K2路由器，连接的是2.4G频段，我确定密码没错，wifi名字全英文，操作流程也没错，但是不管我恢复路由器出厂设置，还是方糖的出厂设置，还是修改DNS，还是在呼吸灯为白色时输入密码，还是不等说完话就点击连接，都是连接失败！！！！跪求大神指教，大半夜折腾仨小时，快疯了
APP：天猫精灵
版本：5.9.1
1、天猫精灵连不上网确认需要连接的wifi和蓝牙均开启，首先开启设置将手机wifi及蓝牙开启。
2、点击“天猫精灵”app，如图所示：
3、登陆后点击至“我家”，如图所示。
4、将天猫精灵连接电源，如图所示：
5、设置音箱WIFI连接，输入wifi密码，点击“下一步”：
6、长按天猫精灵顶部中间按钮，直到变换为白色后放开手指。
7、根据语音提示与天猫精灵APP连接。
8、连接完成就可以使用了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-03-31
1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。

2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏。

3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。

4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题。

5、尝试重置路由器再配网。

6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器。

7、如果还不行，尝试修改DNS设置为223.5.5.5。本回答被网友采纳

2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏。

3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。

4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题。

5、尝试重置路由器再配网。

6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器。

7、如果还不行，尝试修改DNS设置为223.5.5.5。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-03-31
进路由器管理界面看是否限制了mac连接（黑名单、白名单或类似的，具体看路由器菜单），有取消即可。另外确定网络名和密码无误，一般就可正常连接。如以上都没问题，可能就是你的天猫有问题了，找售后看吧
第3个回答 2019-12-20
先关机看一下重启 在看一下手机上无线网可不可以用或许是网络问题也不一定 在者就是问一下客服淘宝上有卖的这样她们更专业能解决你的问题。
第4个回答 2019-08-16
你确定连接的是2.4G频段？进入路由器后台管理，查看无线设置有没有一个多频合一，有的话就打开，没有就确认下你的路由器2.4G频段是否勾选。
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