京东客服电话人工服务电话是：400-606-5500选1；0527-88105500。
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快速自助查询：快速查询物流及售后处理进度：400-606-5500选1号键，全天受理。
退换货进度查询：订单咨询活动、商品、支付方式、配送进度查询：400-606-5500选2号键，全天受理.
商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询：400-606-5500选3号键，全天受理。
京东自营大家电预约安装：400-606-5500选6号键，受理时间9:00-18:00。
账户问题咨询、申诉受理：400-606-5500选7号键，受理时间0:00-24:00。
第三方卖家商品服务交易纠纷：400-606-5500选8号键，受理时间0:00-24:00。
意见与建议意见、建议受理：400-606-5500选5号键，受理时间9:00-24:00。
会员PLUS会员PLUS专属热线：400-656-22110527-88122598，受理时间0:00-24:00。
24小时人工客服电话：035-88268770。
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淘宝客服工作职责：
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程。
2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作。
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4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策。
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