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技术支持工程师和实施工程师是一个意思吗
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推荐答案 2018-07-26
实施工程师包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、定制开发及维护,还有少部分硬件、网络的工作; 负责现场培训: 现场软件应用培训; 协助项目验收; 负责需求的初步确认; 负责项目维护。
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上,这样对企业的产品线,用户群体就会有一个全面的了解。
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有什么区别?
答:
软件
实施是
软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。而技术支持分售前
技术支持和
售后技术支持,售前
技术支持是
指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助。售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状...
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的区别是什么,做什...
答:
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