Dell笔记本刚买不到半年，现在一天蓝屏四次，什么问题，怎么解决？谢谢解答！

Question

如题所述

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系戴尔售后工程师，下面是售后的查询地址）；
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

谁说软件保修我弄死他，你自检一下看有没有问题（F12进入启动项选择，有一个D开头的选项那个就是自检程序，看硬件有没有问题，都OK的话就装系统吧，有问题就找售后）

Answer 3

你有没有装360补过高危漏洞，有的话那就系统出问题了，系统去重装下， 1年内软件在保修范围内的。 呵呵要是没补过那就是硬件区检测下，这种情况一般都是系统问题 放心来自：求助得到的回答

Answer 4

去售后检测下 不然过了保修期就得花银子

Answer 5

先全盘格，做个系统再说。来自：求助得到的回答

Answer 6

换下系统试下，不行就返回售后保修吧！