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1、苏州政府公共服务热线电话：12345。
2、市交通运输管理局：公交线网时间、班次，涉苏各主要国省干道、高速公路卡口关停信息等相关问题。联系电话：96196。
3、市轨道交通集团：轨道交通运营班次、发车间隔等相关问题。联系电话：0512-65515103。
4、市人力资源和社会保障局：休假工资待遇等问题。联系电话：0512-12333。
5、市工业和信息化局：企业延迟复工相关问题。联系电话：0512-68616223。
6、市教育局：开学相关问题。联系电话：白天0512-65218112、晚间0512-65216537。
7、市市场监管局：稳定物价，维护市场秩序等相关问题。联系电话：白天9:00—17:00：12315，其余时间：0512-69821466。
8、市商务局：重要消费品（不含猪肉、食糖）储备管理和市场调控等相关问题。联系电话：0512-68633738。
9、市民政局：街道（镇）、社区（村）落实摸排、登记等防控措施及慈善捐赠、救助等相关问题。联系电话：0512-82280501。苏州市慈善基金会联系电话：15862480019、13776125284。
10、市红十字会：物资等捐赠问题。联系电话：0512-65233433、18362760968。
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