亚马逊账号被盗，泄露个人信息，导致经济损失，亚马逊需要承担什么责任？

Question

如题所述

Answer 1

我的也是，15号下订单买了2本书，16号就接到一个个人电话说是我的订单由于系统问题出现异常，要我冻结账户选择货到付款，问我可以吗，我说不可以，他说为什么不可以，我说，因为我从没听说过亚马逊会出现这种情况，对方直接挂了电话。
因为对方直接就说出了我的名字，还有订单的信息，我担心是个人信息泄露，所以就登陆我的亚马逊账号，结果发现密码被改了，然后找回密码失败、重置密码、打客服电话几经波折终于能够正常登录。
我问客服，为什么我昨天刚下的订单今天就有诈骗电话，是不是他们泄露了我的个人信息，结果他们回答说骗子会有各种途径获得我的个人信息，我就呵呵了，为什么我同样在当当买书，就没有人第二天点着我的名字骗我？
我查了一下，网上是这么说的：“只有在公安机关通过侦查调查认定相关个人信息确实是通过该网站泄露出去的，网站才需要承担相应的法律责任。”所以，想要他们承担责任，需要证据，证据怎么找？可能是我们的电脑有病毒，也可能是快递公司泄露我们的个人信息，没有确凿的证据说是他们网站泄露了我们的信息，所以，我们这次只能吃个哑巴亏。
以前上计算机相关课程的时候，还有个案例拿亚马逊做正面教材，说亚马逊的电子商务做的多么多么成功，信息安全多么多么到位，现在一看，也不过如此。经过这一次的教训，我对亚马逊是失望了，我觉得它并不能给我安全感，也不能给我任何的利益保障。即使这次是快递公司泄露了我的信息，也只能说明亚马逊在选择物流的时候并不用心，并且对用户的个人信息保护的不到位，对卖家店铺的管理也不到位。中国既然没有相关法律法规能保障我们的切身利益，那我们只有吸取教训，自己选择能保障自己个人信息相对安全的购物网站来消费。
亲，你也不要不开心了，就当花钱买个教训了，以后多留心些吧

Answer 2

真不知道亚马逊是怎么管理用户信息资料的，好几次了，一付完钱没几天就有人打电话来，先和你核对买的书明，核对寄送地址，一样不差，然后告诉你你的账号有问题，账户被冻结，他们无法收到书款，并通知快递停止送货。并以亚马逊的名义发了个链接到我邮箱，按照链接打开的网页提示处理退款并重新付款。还好前几次和非亚马逊自营的卖家联系核实了，没有这样的事才没上当。现在基本每次买完书都有这种情况发生。总之真实越来越差，客户的个人资料都保管不好。

Answer 3

账号被盗！！！是什么原因被盗呢？