我的工作是服务型行业，我经常被客户投诉，有的说我服务不到位，有的客户说我服务态度不好，怎么办？

Question

有时少说一句话，客户投诉我服务态度不好；多说一句话，客户投诉说话太多，他不爱听呗。老板经常找我，我想现在最主要的是如何让客户不投诉我？

Answer 1

这可能说明你真的有问题，只是你自己没意识到，如果你还要在这个行业干下去，建议你调整心态，多学一些服务技巧，也可以向同事学习，看看他们是怎么做的，改变自己，提高服务水平，注意说话语气，多想想顾客的需要。