在端午小长假期间,很多人在外出就餐的时候都遇到了“餐位费”“茶水费”等费用,由于这些费用的金额并不大,所以说很多人都没有计较便服了钱。但是这些茶水费和餐位费在就餐时如果没有明确告知的话,强制收取是违法的。广大消费遇到这样的情况可以进行举报。
个人在遇到这种情况的时候。首先会和商家进行协商。如果说在就餐之前,商家并未明确告知餐位费和茶水费的收费的话,我们就可以和商家进行协商吗,说明自己并不知情,要求商家取消收费;其次,不去计较。如果说商家收取的餐位费和茶水费的金额并不多的话,自己也不想麻烦去计较的话,也可以按照标价来支付茶水费和餐位费,这也是人们常见的做法;最后,举报商家的行为。如果说和商家无法进行协商,商家强制要求自己支付茶水费和餐位费的话,我们可以对商家这样的行为进行举报,维护自己的合法权益。
一、进行协商。在未事先说明的情况下,如果说被商家要求收取茶水费和餐位费的话,我们可以和商家进行协商处理,要向商家说明自己并不知道要收取餐位费和茶水费,要求商家对此做出说明。
二、支付费用。如果说自己不愿意麻烦的话,而且餐位费和茶水费的金额并不多的话,我们也可以按照商家的要求来支付茶水费和餐位费,这样也是很多人在遇到这样的事情时最常见的处理方法。
三、举报商家的行为。如果说与商家无法协商一致,商家并没有事先告知,而且又强制性要求顾客付茶水费和餐位费的话,我们就可以拨打电话对商家的这个行为进行举报,维护自己的合法权益。