第1个回答 2013-02-05
新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意
客户服务
客户服务
在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。动车乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。
改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。改签的条件为：
1.你的票还没有过期，即该车次还没有开车；
2.你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
010-5601
例如，你买了1月10日的火车票，因故需要推迟，则如果你1月5日办理推迟改签的话，则可以改签为1月11日~1月24日的车票（因火车票的预售期为20天，1月5日只发售到1月24日的车票）；类似的，如果你1月6日办理推迟改签的话，则可以改签为1月12日~1月25日的车票，以此类推，但又如25日的车票已经卖完，则你不可以改签这天。假设1月5日~1月24日的票已经全部卖完，则你这张票不可以办理改签。
另外，如果你是硬卧的车票要改签，但硬卧已无票，硬座有票，则也可以改签硬座（由你选择），不收取手续费。
旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。
改签只可以办理一次。往返票、联程票不办理改签。
网购车票在改签补差价时，只能用银行卡刷POS机补差价，银行卡并不要求与在网上支付的银行卡为同一张，只要是乘客名下的账户即可。
在列车开车之后只能当日改签，乘客错过了当天的列车只能改签当日的车票，开车之前可改签8天内的其他车次。那些错过列车时刻的乘客，可以在窗口改签处改签，但是不能退票。有些乘客以为，列车开车之后改签的票，距离发车时间超过2小时就可以退票，不过这种说法被火车站否认。改签处的工作人员说，不论通过哪种方式购买的火车票，改签之后的火车票不能退票。